Politique de retour de dessal.shop
politique de retour de dessal.shop.
Notre politique de retour dure 15 jours. Si 16 jours ou plus se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un échange ou un remboursement.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Tout échange ou remboursement sera traité une fois l'article inspecté dans nos installations. Les frais de port seront à la charge de l'acheteur.
Plusieurs types de produits sont exemptés de retour, tels que les produits alimentaires de toute nature, les produits destinés à la désinfection ou à la purification de l'eau et ceux dans lesquels l'hygiène doit être garantie (ex. : bouteilles à usage personnel pour purifier l'eau).
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'une facture ou d'une preuve d'achat. Ne retournez jamais votre achat au fabricant.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné et si votre remboursement est approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et crédité sur votre carte de crédit ou sur votre mode de paiement d'origine dès que possible.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant).
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit. Il faudra peut-être un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Ensuite, contactez votre banque. Un certain temps de traitement est souvent nécessaire avant qu'un remboursement puisse être effectué.
Si vous avez effectué toutes les étapes ci-dessus et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, vous pouvez nous contacter en écrivant à info@dessal.es .
Articles en solde (le cas échéant).
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.
Modifications (le cas échéant)
Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@dessal.es et envoyez votre article à : Paseo Marítimo 94-97, Local, 08800, Vilanova i la Geltrú, Barcelone, Espagne.
Expédition.
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer par courrier à : Paseo Marítimo 94-97, Local, 08800, Vilanova i la Geltrú, Barcelone, Espagne.
Les frais d'expédition pour retourner votre article sont à votre charge et ne sont pas remboursables. De cette façon, si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Selon votre emplacement, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, il est recommandé d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.